Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99uu

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 99uu cung cấp tại địa chỉ 99uu.asia, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng"), cũng như Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác của 99uu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99uu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 99uu công bố cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99uu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99uu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật của chính bạn.
• Không thuộc diện cấm: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản 99uu. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Tài khoản 99uu là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nghiêm cấm bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới mọi hình thức.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 99uu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 99uu có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Khi tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp, 99uu có quyền chuyển tài khoản sang trạng thái không hoạt động và có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo chính sách hiện hành.

99uu hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 99uu.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần nạp.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 60 phút trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bảo mật.
• Nguồn tiền: 99uu không chấp nhận tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra.

99uu có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc trong các trường hợp cần xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi cược đặt tại 99uu được coi là hành động tự nguyện và ràng buộc pháp lý. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cờ bạc mang tính rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng lợi.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino live được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp game được kiểm toán độc lập (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Asia Gaming và các đối tác khác).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 99uu sẽ xử lý theo kết quả được ghi lại cuối cùng trên hệ thống máy chủ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa mỗi trò chơi có thể thay đổi và được hiển thị rõ tại mỗi bàn chơi.
• 99uu có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

99uu cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình ưu đãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Rút tiền thưởng: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. Rút tiền trước khi hoàn thành sẽ bị trừ toàn bộ số tiền thưởng còn lại.

99uu cam kết thúc đẩy giải trí có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau tại trang Chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược sau khi xử lý.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99uu qua email [email protected] hoặc tham khảo tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 99uu và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), kỹ thuật hack hoặc bất kỳ phương thức bất hợp pháp nào để tác động đến kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99uu cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược theo thỏa thuận (match-fixing) hoặc lợi dụng thông tin nội bộ trong cá cược thể thao.
• Quấy rối, đe dọa hoặc hành xử không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.

Khi phát hiện vi phạm, 99uu có quyền: (1) đình chỉ tài khoản ngay lập tức để điều tra; (2) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng; (3) từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ; (4) báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 99uu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ từ hoạt động cá cược — người dùng chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính khi sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi hiển thị tạm thời do sự cố kỹ thuật — kết quả ghi nhận trên máy chủ là căn cứ pháp lý duy nhất.

99uu không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể của người dùng. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99uu — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và thiết kế — là tài sản của 99uu hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trình diễn công khai, tái tạo hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 99uu mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ 99uu.

99uu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99uu sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi nhận ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng hoặc dịch vụ của 99uu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 99uu
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quyết định cuối cùng của ban quản trị 99uu sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và tài liệu liên quan là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với người dùng.